Právní informace

Zásady ochrany osobních údajů

Účinné od 21. 6. 2026

Vaše soukromí je pro nás stejně důležité jako péče o vaši pleť. V těchto zásadách vám srozumitelně vysvětlujeme, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, proč a jaká máte práva. Postupujeme v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

01 Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje — jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa.
• Údaje z poptávkového formuláře — vámi zvolené ošetření a obsah zprávy.
• Údaje související s ošetřením — informace nezbytné k bezpečnému provedení péče (např. kontraindikace), které nám sdělíte na konzultaci.
• Technické údaje — soubory cookies a údaje o používání webu (více v zásadách cookies).

02 Proč údaje zpracováváme

• Vyřízení poptávky a objednání — abychom vás mohli kontaktovat a domluvit termín (plnění smlouvy, resp. jednání o ní).
• Poskytnutí ošetření — řádné a bezpečné poskytnutí našich služeb (plnění smlouvy).
• Zákonné povinnosti — vedení účetnictví a daňové evidence (plnění právní povinnosti).
• Marketing — zasílání nabídek a novinek, pouze na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoli odvolat.

03 Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z poptávky uchováváme po dobu nezbytnou k jejímu vyřízení, nejdéle 12 měsíců. Údaje o poskytnutých službách a doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy (zpravidla 10 let u účetních dokladů). Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání.

04 Komu údaje předáváme

Vaše údaje nepředáváme nikomu, kdo by je nepotřeboval. Můžeme je sdílet s našimi zpracovateli, kteří nám pomáhají s provozem — poskytovatel webhostingu, rezervační a e-mailový systém, účetní. Všichni jsou vázáni mlčenlivostí. Údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU.

05 Vaše práva

Ve vztahu k vašim osobním údajům máte právo:

• na přístup k údajům a jejich kopii,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz („právo být zapomenuta"),
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování,
• kdykoli odvolat udělený souhlas.

Svá práva uplatníte e-mailem na info@muse.cz. Pokud máte za to, že s vašimi údaji nakládáme nesprávně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

06 Zabezpečení

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření, která chrání vaše údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou či zneužitím. Přístup k údajům mají pouze pověřené osoby vázané mlčenlivostí.

Máte dotaz k ochraně svých údajů? Napište nám na info@muse.cz — rády vám odpovíme.